PISANI PRIGOVOR TRGOVCU

Odredbom Zakona o zaštiti potrošača propisana je obveza trgovca da omogući potrošačima podnošenje pisanih prigovora i bez odgađanja pisanim putem potvrditi njihov primitak.

Osim obveze trgovac je dužan potrošaču omogućiti podnošenje pisanog prigovora putem pošte, telefaksa ili elektroničke pošte.

Na sve podnesene prigovore potrošača trgovac je dužan u pisanom obliku odgovoriti u roku od 15 dana od dana zaprimljenog prigovora.
.
Sve reklamacije i pritužbe možete nam dostaviti na prodaja@valex.hr.